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Diffusez une culture QVT et prévention santé pour améliorer votre marque employeur

Des solutions adaptées aux besoins spécifiques du secteur Banques et assurances pour améliorer le bien-être et l’engagement de vos équipes.

Employé du secteur de la banque serrant la main à un client

1 500 entreprises prennent soin de leurs salariés avec Goalmap

Ministère de l'Économie
Saint-Gobain
Enedis
SNCF
Crédit Agricole
Amazon
Cémoi
Lidl

Les enjeux du secteur Banques et assurances

Les défis à relever

10 000 €

d’amende par salarié concerné en cas de manquement aux réglementations relatives à la sécurité

Legifrance, 2025

Garantissez votre conformité →
28,7%

c’est la hausse du taux d’absentéisme entre 2019 et 2020 dans le secteur banques et assurances

Option Finance, 2022

Réduisez l’absentéisme →
2 740

c’est le nombre d’accidents du travail ayant entraîné au moins un jour d’arrêt dans ce secteur en 2022

DARES, 2023

Prévenez les risques →
-16

c’est la diminution en points de la satisfaction des salariés du secteur banques et assurances comparé à l’année précédente

Baromètre, 2023

Améliorez l’engagement →

Répondre à vos besoins en prévention santé, c’est notre métier

Notre approche

Devancez vos obligations légales en matière de santé/sécurité

Dans le secteur bancaire et assurantiel, les employeurs ont l’obligation de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs (Article L4121-1 du Code du Travail). Stress, sédentarité prolongée, fatigue visuelle, risques psychosociaux ou incivilités des clients sont autant de risques à prendre en compte. En mettant en place des actions de prévention adaptées – aménagement ergonomique des postes, formations à la gestion du stress et des conflits – les entreprises garantissent un environnement professionnel plus sain et performant.

Réduisez le turnover et favorisez l’attractivité de votre entreprise

Le secteur des banques et assurances fait face à un turnover croissant, notamment chez les jeunes générations en quête de sens et d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Stress, pression des objectifs, sédentarité et charge de travail peuvent également favoriser l’absentéisme. Pour y remédier, il est essentiel d’améliorer la qualité de vie au travail : meilleure organisation des tâches, promotion du télétravail et du droit à la déconnexion, management bienveillant et actions de prévention des risques professionnels.

Protégez la santé et la sécurité de vos salariés dans le cadre de leur travail

Les accidents du travail dans le secteur des banques et assurances sont souvent liés aux troubles musculo-squelettiques (TMS) : postures statiques prolongées, fatigue visuelle liée au travail sur écran, risques psychosociaux pouvant entraîner des troubles de la santé, déplacements professionnels... Sans oublier les risques d’agressions ou d’incivilités pour les collaborateurs en contact avec le public ! Une prévention efficace permet de réduire ces risques et de renforcer le bien-être salarié sur le long terme.

Améliorez l’engagement de vos salariés sur la durée

Dans un secteur où la relation client et l’expertise sont essentielles, l’engagement des collaborateurs est un facteur clé de succès. Or, un environnement stressant, un manque de reconnaissance ou des conditions de travail peu adaptées peuvent peser sur leur motivation. Miser sur la formation continue, la montée en compétences et l’amélioration des conditions de travail permet de renforcer l’implication des équipes. Un salarié engagé est plus performant, plus productif et contribue activement à la réussite de l’entreprise.

Pourquoi et comment agir pour la santé et le bien-être de vos salariés ?

Dans le secteur bancaire et assurantiel, la santé et le bien-être des collaborateurs sont essentiels pour garantir un service client de qualité et une performance durable.

Sédentarité prolongée, fatigue visuelle, pression des objectifs, risques psychosociaux (RPS), incivilités clients, harcèlement… Autant de défis qui peuvent impacter la motivation et la santé mentale de vos équipes ! Agir passe par une politique de prévention adaptée : aménagement ergonomique des postes de travail, lutte contre la sédentarité, formation à la gestion du stress et des conflits, promotion d’un équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.

En investissant dans la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), vous réduisez l’absentéisme, fidélisez vos talents et améliorez l’engagement de vos collaborateurs pour une entreprise plus performante et attractive.

Secteur banques et assurances

Un programme complet pour tous les sujets santé et QVT des métiers du secteur banques et assurances

Événements santé & bien-être

Faites vivre des moments collectifs autour de la santé et du bien-être.

Ils nous font confiance

Comment rendre le sport accessible à tous ? Comment engager les collaborateurs dans une démarche santé, bien-être et sport au travail ? Comment animer un réseau d’agences dispersées géographiquement ? Ce sont sur ces problématiques que l’équipe de Goalmap a accompagné Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées.

SAG

Stéphanie Arakélian Galan

Responsable Innovation RH et QVT, Crédit Agricole 2 200 salariés • Banque / Assurance

Nous avons passé l’étape de l’acculturation et de l’envie collective de partager ces nouvelles pratiques, pratiquer une activité ensemble, veiller à sa santé, au bien-être de soi-même mais aussi de l’autre. Cette année, nous pourrons aller plus loin et dessiner une entreprise où la prévention santé, le sport et le bien-être sont intégrés au quotidien avec des effets mesurables clairement.

En savoir plus sur le cas Crédit Agricole →
S

Salarié

Crédit Agricole

L’intervenante nous fait prendre conscience de notre inactivité passive et que des moyens existent pour y remédier.

S

Salarié

Crédit Agricole

Conférence claire, synthétique, dynamique qui donne envie de faire un bilan personnel de son état de santé.

S

Salarié

Crédit Agricole

Les mouvements d'étirement et de respirations sont très appréciables après une journée de télétravail.

Les réponses à vos questions

Pourquoi investir dans la QVCT dans le secteur bancaire et assurantiel ?

Le bien-être des collaborateurs est un levier essentiel pour assurer la satisfaction client et la performance de l’ensemble de l’organisation.

Dans un secteur où la pression des objectifs, la sédentarité prolongée et les risques psychosociaux sont élevés, investir dans la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) permet de réduire le stress, d’améliorer l’engagement et de limiter le turnover des collaborateurs, pour une productivité optimale !

Quels sont les principaux risques professionnels dans les banques et assurances ?

Les risques dans ce secteur incluent les troubles musculo-squelettiques (TMS) liés à une posture prolongée, la fatigue visuelle due aux écrans, les risques psychosociaux (RPS) engendrés par la pression des objectifs et la relation client, ainsi que les incivilités et agressions clients, notamment pour les conseillers en agence.

Une prévention efficace passe notamment par la sensibilisation à l’ergonomie des postes, l’élaboration d’une démarche TMS pérenne, une meilleure gestion du stress et des conflits.

Comment prévenir le stress et les risques psychosociaux (RPS) pour les salariés en banques et assurances ?

Le stress dans le secteur bancaire est souvent lié aux exigences de performance, aux interactions avec les clients et à la charge de travail.

Pour le prévenir, il est essentiel de favoriser un management bienveillant, de proposer des formations à la gestion des émotions et des conflits, d’encourager un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de créer des espaces de dialogue au sein des équipes.

Comment réduire l’absentéisme et le turnover dans le secteur bancaire et assurantiel ?

L’absentéisme et le turnover sont souvent liés à la pression professionnelle, au manque de reconnaissance et à des conditions de travail contraignantes.

Proposer du télétravail, améliorer l’organisation du travail, favoriser la communication bienveillante et la cohésion d’équipes en instaurant une culture d’entreprise axée sur le bien-être permet de fidéliser les talents et d’améliorer la motivation des équipes au quotidien.

Quelles sont les obligations légales des employeurs en matière de santé et sécurité ?

Comme dans tous les secteurs, les entreprises du secteur bancaire et assurantiel ont l’obligation de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs (Article L4121-1 du Code du Travail).

Cela implique l’évaluation des risques professionnels, la mise en place de mesures de prévention (ergonomie des postes et lutte contre la sédentarité, formation à la gestion des conflits, sensibilisation aux RPS) et l’amélioration des conditions de travail pour garantir un environnement sécurisé et épanouissant.

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